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【媽媽會客廳】——斯利安董事長易總專訪

編輯:Nancy

  堅持葉酸道路不動搖 關(guān)注用戶核心需求

  Q:其實貴公司產(chǎn)品線一直在延伸,那延伸的主線是什么?是人群?還是葉酸?

  A:葉酸是我們必做的,因為葉酸的是一個非常特別的維生素,它是維生素M的一個主要的形式。美國很多人在專門研究葉酸,歐洲也是,因為關(guān)于葉酸還有很多不可知的,它是大的藍(lán)海。現(xiàn)在我們只是知道,它能預(yù)防神經(jīng)管畸形,也能降低同型半胱氨酸、預(yù)防腦卒中,還有很多很多它都能預(yù)防,而我們不知道為什么?所以現(xiàn)在都在研究,包括斯利安一直在研究,我們準(zhǔn)備成立一個中國的葉酸研究院,專門來做葉酸研究,所以這個方向不會變。

  在孕婦方面,打造品牌金斯利安。金斯利安要做葉酸多維,葉酸的牙膏,葉酸的洗頭、洗澡類護(hù)膚用品。斯利安出的產(chǎn)品很慢,我們做任何產(chǎn)品都是有臨床推薦的。如牙膏,目前包括社會上賣的各種牙膏,我可以負(fù)責(zé)任地說沒一個做過臨床的,但是斯利安的牙膏一定要做臨床的,為什么?因為主要是給孕婦用的,要保證它的安全,這是我的原則。所以葉酸為什么可以用?口腔可以用?這就是科學(xué)的進(jìn)步,包括下步的葉酸皮下吸收,貼身上葉酸就可以吸收了。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,各種新的方式都會出來,但葉酸我們不會丟的,在葉酸的品類上,我們會加強(qiáng)。為什么跟媽媽網(wǎng)合作會越來越深呢?就是因為它很專業(yè),所以在兩方的資源上,是一種互補(bǔ),一種疊加的模式。

  斯利安的產(chǎn)品,也是隨著消費者客戶的需求變化的,其實我們很注重一件事,就是要做心理咨詢師,未來孕婦的心態(tài)是非常重要的,需要關(guān)注的,她需要傾訴,需要跟你去溝通。斯利安的很多產(chǎn)品線,是隨著用戶的需求量身訂做的。包括未來我們準(zhǔn)備做營養(yǎng)餐,比如說孕期高血壓,孕期糖尿病等等我們給不同的營養(yǎng)素。現(xiàn)在國家也在嘗試,我們也在跟衛(wèi)生部匯報溝通,可能會很快出標(biāo)準(zhǔn),我們定孕期的營養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),就是營養(yǎng)素標(biāo)準(zhǔn),不是藥是營養(yǎng)素。現(xiàn)在是一個維生素治百病,這是不對的,這是完全不科學(xué)的。因為不同的人群要吃不同的營養(yǎng)素,這是有國際標(biāo)準(zhǔn)的。全世界都在做,只有中國做得不好。比如說牙齒,我們中國用戶對牙根本不重視。在所有的發(fā)達(dá)國家,牙科非常重要,因為孕期牙齒,包括口腔疾病對小孩直接會造成殘疾,但是很多消費者不知道。

  所以我們都是從消費者來的,為什么斯利安牙膏應(yīng)運而生?它現(xiàn)在賣得也好,為什么?就是消費者需求又大了。其實我認(rèn)為代購一定會回歸,即一部分產(chǎn)品不會代購,因為中國已經(jīng)足夠了,足夠強(qiáng)大了。現(xiàn)在一個問題就是品牌不夠大;另一個是產(chǎn)品質(zhì)量用戶不知道;第三個就是歷史安全事故太多,造成了老百姓不信任,比如說對奶粉等等不信任。包括媽媽網(wǎng)和我們做的事情就是關(guān)注一些消費者的心態(tài),打入她的心智,做放心產(chǎn)品,讓她永遠(yuǎn)放心,你才有品牌的延續(xù)性。

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