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網購兒童寫真店家跑路 47位媽媽組群維權難

編輯:anshanshan | 出處: 浙江在線

  杭州03月03日,陽春三月,又到了放風箏拍照片的好時光。可是最近卻有一群媽媽,投訴到報社,說一家叫做卡拉卡的兒童影樓老板跑路了,他們去年在那里拍的照片都沒有拿到,不曉得有沒有辦法。

  媽媽們在這家影樓拍照大多數都是通過網店,還有聚劃算下單的。記者去那家兒童攝影的地方看了,也問了一圈,這件事確實有點麻煩。此類O2O(即Online To Offline,也即將線下商機與互聯網結合,線下服務可用線上來攬客,消費者可以線上篩選服務)的本地生活化服務,有很多需要引起大家注意的地方。

照片一直沒拿到

  老板電話打不通了

  吳女士有兩個寶寶,算是卡拉卡的老客戶,2012年的時候,她在那家店拍過照片。說是店,其實就是租用小區公寓開的工作室。“那個時候工作室在文三路桂花城,既有引導師、攝影師,也有服務員,來拍照的人很多,感覺還算正規”。

  去年2月,影樓老板一位姓陳的姑娘,給吳女士來電:店鋪有聚劃算活動,399元的兒童套餐,包括4套衣服造型,全程拍攝不少于120張照片,還附送兩本相冊,兩個1 0寸的版臺,一個7寸的版臺,還有生日優惠劵和鑰匙扣等等。

  吳女士遂下單。但是等到她湊好時間去拍照,已經是當年的11月份。

  注意,攝影服務容易出問題的第一個因素,就是享受服務預約時間過長。

  當時卡拉卡已經搬到了文三西路的西溪鋒尚苑小區。

  不僅拍攝的地點簡陋,而且全程就是店主夫妻倆,又是拍攝又是當服務員。現場看了樣片效果,馬馬虎虎。

  吳女士想,拍都拍了,能拿到照片就好,可是過了12月還沒回音,“每次我打電話,他們就說后期處理很麻煩的,或者是照片裁剪的尺寸不對,叫我再等等。”

  到了今年1月,卡拉卡的固定電話打不通了,吳女士打店主陳老板手機,要么不接,要么就是一條短信,說“店主暫時回老家有事了,年后會回來的”,現在手機號已易主。

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