背后推手 三股力量爭食游學(xué)蛋糕
說起游學(xué)，國人并不覺得陌生，早在兩千多年前的春秋戰(zhàn)國時代，便有諸子周游列國講學(xué)的先河，但作為近年來比較熱門的商業(yè)化海外游學(xué)，卻始于上世紀90年代中后期。新時期的海外游學(xué)核心在于“游”和“學(xué)”，既游覽海外異地風光，又安排世界名校的體驗式學(xué)習(xí)。隨著2007年后我國出國留學(xué)人數(shù)的激增，海外留學(xué)市場也開始出現(xiàn)井噴，不僅游學(xué)人數(shù)在逐年增加，而且游學(xué)舉辦機構(gòu)也如雨后春筍。
“可以說，2007年之前，游學(xué)行業(yè)的模式還是比較單一的，市場也相對小眾。近幾年，游學(xué)市場不斷被深耕，游學(xué)業(yè)務(wù)的主體也在發(fā)生改變，游學(xué)市場這塊蛋糕開始被三股力量爭食：第一股以新東方、英孚等最早的一批教育機構(gòu)為代表，所占市場份額大概在30%-35%，他們本身是出國留學(xué)服務(wù)或語言培訓(xùn)行業(yè)的代表，做游學(xué)是順勢而為；第二股以出入境服務(wù)相關(guān)的公司或企業(yè)為代表，如各大旅行社等，市場份額大概在50%，他們自身有著豐富資源和經(jīng)驗，游學(xué)可以說是旅游產(chǎn)品的升級；第三股力量是一些新興商業(yè)機構(gòu)，包括決勝網(wǎng)在內(nèi)的電商教育平臺等，市場規(guī)模大概在15%-20%，因為起步較晚，所以在產(chǎn)品上也更加新穎、個性化，如一些深度游學(xué)、藝術(shù)游學(xué)等項目。”決勝網(wǎng)董事長闕登峰分析稱。
闕登峰同時表示，越來越多的機構(gòu)介入游學(xué)領(lǐng)域，正使得行業(yè)與行業(yè)越來越交叉，邊界越來越模糊，但又有各自的“勢力范圍”。“第一股力量的客源主要是由內(nèi)部學(xué)員轉(zhuǎn)化而來的，第二股力量的客源主要通過做渠道來的，第三股力量則是滿足個性化需求群體。三股力量對應(yīng)的是不同的客戶群體，所以它們之間并無明顯競爭；但同一股力量之間競爭非常明顯，例如培訓(xùn)機構(gòu)A和B之間的競爭。但這是好事，最終會使服務(wù)回歸到價值競爭上。”
市場上總共有多少家商業(yè)性的游學(xué)機構(gòu)？據(jù)不完全統(tǒng)計，僅知名的、有一定規(guī)模的機構(gòu)就達近百家，不知名的更是數(shù)以千計，以“游學(xué)機構(gòu)”為關(guān)鍵詞在百度上輸入，搜索結(jié)果達249萬個。由于行業(yè)準入門檻較低，各類機構(gòu)均想分一杯羹。
監(jiān)管尷尬 “多頭管理”下的無法可依
作為舶來品的商業(yè)化游學(xué)，在本土的發(fā)展中也慢慢沾染了一些“中國式”特色。
第一個特色是“外包式”。據(jù)相關(guān)業(yè)內(nèi)人士介紹，國外機構(gòu)組織的游學(xué)一般是舉辦方“一站式”服務(wù)的，從組織人員到出入境再到游與學(xué)，有一套嚴格的標準化體系。“我國游學(xué)市場主要存在兩種商業(yè)模式，一種是‘一站式’模式，以澳際為代表，主業(yè)是留學(xué)咨詢服務(wù)，有自己的旅行社、有出境游資質(zhì)，游學(xué)全程都是自己做，但這種模式成本較高，游學(xué)業(yè)務(wù)本身并不能賺太多的錢。另一種是外包模式，機構(gòu)、學(xué)校組織學(xué)生參加，活動全程外包給有資質(zhì)的旅行社，雙方分成，機構(gòu)、學(xué)校占大頭。”多知網(wǎng)創(chuàng)始人、教育分析師李好宇認為，由于外包模式門檻較低、利潤較高，因此成為當前游學(xué)行業(yè)的主流模式，對于機構(gòu)來說是穩(wěn)賺不賠的買賣，因為只要招來生源，就能獲得分成。當然這也加劇了風險和管理上的不可控，甚至不乏學(xué)生被二次或多次“倒賣”的現(xiàn)象。
“在國外，游學(xué)都是以大學(xué)生為主的，他們的目的性非常強，通常會利用寒暑假的時間到各國去參觀學(xué)習(xí)、訪問交流。但在中國卻恰好倒過來了，大學(xué)生整天宅著，中小學(xué)生卻成為游學(xué)的主力軍。”北京留學(xué)服務(wù)行業(yè)協(xié)會會長桑澎表示，因為中國特殊的教育體制，這種“低齡化”的游學(xué)已成為中國一大特色。“低齡化特征自身說不上是好還是壞，但無疑它會讓游學(xué)的學(xué)術(shù)化大打折扣。”
中國式游學(xué)也導(dǎo)致該行業(yè)陷入一些中國式困境，個中的各種亂象不勝枚舉：有帶隊老師把孩子“晾”到快餐店門口，自己去瘋狂掃貨的；有孩子在外發(fā)高燒、水土不服，卻沒有人照顧的；有自稱到頂尖名校去聽名師講課，最后卻遭“山寨”或“李鬼”掉包的……
“可以說，對于它的監(jiān)管，尚處于一個市場盲區(qū)。教育、行政、旅游、公安出入境等部門，看似都可以管，實則又都管不著，因為不僅存在監(jiān)管難、取證難、跨境難等問題，很多時候，還面臨著無法可依的尷尬。”桑澎說。
