前晚10點(diǎn)半，市民夏先生到中山南路的一銀行自助存款還信用卡卡賬，結(jié)果遭遇ATM機(jī)故障，存款不成功1200元錢(qián)被ATM機(jī)吞了，當(dāng)即聯(lián)系銀行客服人員，被告知20個(gè)工作日內(nèi)將給出處理。于是，他心生一計(jì)，騙銀行客服說(shuō)ATM機(jī)故障狂吐錢(qián)，好以此誘騙工作人員到現(xiàn)場(chǎng)修理ATM機(jī)，但未奏效。最后，他再生一計(jì)，用電動(dòng)車(chē)防盜鎖將自助銀行大門(mén)鎖死，逼迫銀行工作人員現(xiàn)身。這下有了快速回復(fù)，銀行答應(yīng)一到正常工作日就把錢(qián)打回到夏先生的卡里。
一急 自助還款被吞1200元
“處理要等20個(gè)工作日？利息滯納金怎么辦？”
夏先生有一張信用卡，最近消費(fèi)了一千多元，眼看就要到還賬期了，擔(dān)心逾期未還款會(huì)產(chǎn)生利息和滯納金，他便騎著電動(dòng)車(chē)趕到中山南路上的該銀行自助網(wǎng)點(diǎn)存款。他按照提示，將1200元放入ATM機(jī)存鈔口，并按下存款按鈕。ATM機(jī)發(fā)出一陣響聲后，顯示屏上跳出“機(jī)器故障”的字樣，信用卡自動(dòng)被退出ATM機(jī)，可是錢(qián)卻沒(méi)吐出來(lái)。見(jiàn)此情況，夏先生急忙去操作ATM機(jī)，結(jié)果ATM機(jī)吐出一張憑條，憑條上面沒(méi)有顯示存款信息，只有一個(gè)信用卡賬號(hào)。他擔(dān)心錢(qián)被吞了，當(dāng)即撥打該行留在現(xiàn)場(chǎng)的一個(gè)客服電話。電話里，工作人員解釋出現(xiàn)這一情況將在20個(gè)工作日內(nèi)給予處理，銀行對(duì)ATM機(jī)清空對(duì)賬，確定多出1200元，以及對(duì)照監(jiān)控準(zhǔn)確無(wú)誤后才能把這筆錢(qián)還給他。
“你們銀行有你們的操作流程，可我心里還不踏實(shí)啊，我錢(qián)被吞了，什么原因也搞不清楚，而且打印憑條上沒(méi)有金額，到時(shí)候你們不認(rèn)賬，我的錢(qián)不就打水漂啦！你們最好現(xiàn)在來(lái)修理ATM機(jī)，把錢(qián)還我，我才放心。”無(wú)論夏先生怎么請(qǐng)求，銀行那邊就一個(gè)態(tài)度，必須等工作人員對(duì)賬后才能將錢(qián)歸還。
一計(jì) 想逼銀行來(lái)現(xiàn)場(chǎng)處理
謊稱(chēng)ATM機(jī)狂吐錢(qián)，但銀行還是沒(méi)人來(lái)
夏先生跟銀行客服交涉好一會(huì)兒，客服就是不肯到現(xiàn)場(chǎng)處理。掛完電話后，夏先生沒(méi)有立即離開(kāi)自助銀行，他擔(dān)心自己離開(kāi)后，錢(qián)自動(dòng)從ATM機(jī)中吐出被其他人順走，也擔(dān)心信用卡自助還款不成功會(huì)逾期產(chǎn)生利息，一直在現(xiàn)場(chǎng)琢磨有沒(méi)有更好的辦法讓銀行客服到現(xiàn)場(chǎng)快速處理。
