蘋果的這些店內維修政策將首先在整個美國推廣，之后才將推廣至全球。據報道稱，邦奇聲稱，蘋果預計調整后的新政策每年將能夠節省近10億美元的成本。
另一大變化是，蘋果將會重新調整該公司的付費AppleCare服務，以打造成一種訂閱模式，或者是一種其它的新模式，新政策將針對客戶，而不是具體要求產品。根據當前的提議，消費者有權接受蘋果商店的內部培訓，就像是用于新Mac購買者那樣的一對一項目那樣，用戶擁有的每部設備都將享有保修期。新的AppleCare或許還將包括一種“專門的”24/7支持，不過，具體的功能和定價還沒最終確定。
售后免費服務覆蓋范圍也將進行調整，并將為此建立一個新制度，在此制度之下，電話支持時間將延長到一年，未來還可能會延長到兩年。蘋果目前為免費電話支持提供90天的期限，在這90天內，用戶不需要再購買增加的AppleCare計劃。與此同時，在線支持、在線聊天和Genius Bar訪問等服務仍將繼續免費。
另外，蘋果也在拓展其家庭顧問（home advisor）團隊，目前這一團隊有4200名技術顧問，他們都是在家工作，而不是在辦公室，這些人數已經相當于一年之前的兩倍。蘋果的這一計劃也是為了削減過多的成本開支。
最后，知情人士還透露稱，在未來的幾個月，蘋果的網絡資源將會進行重組，因為蘋果公司正在拓展其當前的支持范圍，包括在iMessage方面的支持，并將更新支持頁面（Support Pages）網站，新頁面將會重點關注交互式教程和視頻內容。當然，基于網絡的改進將會針對電腦和iOS設備進行優化。
另外，蘋果的全體人員將在此類討論中發揮更加積極的作用，幫助公司回答各種問題，助蘋果鞏固整個維修項目?？偠灾绻磺羞M展順利的話，上述提及的所有調整預計將從今年秋季開始推出。
最新的消息還顯示，蘋果商店內的維修服務也將適用于那些產品不在保修期內的客戶。那些過了保修期的產品將不需要再支付通常的“換置”費用，而是將按照每件設備進行修復。據稱，蘋果還在幾個選定的地方部署了先進的店內維修服務，這一服務也受到了用戶的廣泛好評。
