營業員證實
女子是幼童的母親
該鞋店營業員證實，這個小男孩與該女子是母子關系，他們當時也是到商場來購買鞋子的。這名營業員回憶稱，當天他們是一家人為小男孩買鞋的，途中試穿了鞋子，小男孩稱呼女子為“媽媽”。
看完監控后，周女士很是氣憤，而他不到10歲的兒子也很是內疚。周女士說，手機掉了固然很痛心，可更讓她氣憤的是，監控中的小孩子本就是一個幼童，分不清物品的歸屬，只是好奇拿著手機玩耍，但是其母親教唆小孩拿走手機，并將小孩交給她的手機關機并占為己有。隨后周女士向南川區東城派出所進行了報警，并向警方提供了該段視頻。
專家
父母身教重于言教
西南大學心理學部副教授張仲明表示，小孩母親的方式十分欠妥，父母是孩子的第一老師，3歲左右的孩子已經有了記憶，父母這樣“誤導”孩子，會在孩子心理形成強烈的記憶，當他知道真相后心理會很受傷。張仲明提醒，父母的身教重于言教，孩子還小，應樹立正確的價值觀，父母也應該首先給他們樹立榜樣。
提醒
安防盜軟件有助于破案
南川區警方提醒市民，外出時一定要保護好自己的財物和手機，尤其是在購物、乘車時，不要隨手放置手機等，建議兒童不要帶手機，家長也不要輕易將手機給小孩玩耍。警方還建議，若手機被盜，市民應立即報案，有條件的市民可在手機上安裝防盜軟件，拍攝下犯罪嫌疑人的畫面，這樣有助于警方盡快破案。
