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十年前為兒子保存臍帶血 忘續(xù)保急壞媽媽

編輯:anshanshan | 出處: 山西晚報(bào)

  山西市民秦女士:2004年,兒子出生時(shí),為了給他的未來(lái)多一分保障,我給他辦理了臍帶血的保存。當(dāng)時(shí)太原剛興起臍帶血保存,但是本地沒(méi)有血庫(kù),所有的臍帶血都要保存到天津。第一次采集保存的費(fèi)用將近六千元,之后每年我們都要再繳納480元的保管費(fèi)。

  天津那邊的血庫(kù)除了保存臍帶血,還附贈(zèng)了一份保險(xiǎn)給孩子,孩子生病住院可以報(bào)銷一部分費(fèi)用。兒子小時(shí)候曾報(bào)銷過(guò)一次。連續(xù)交了四五年保管費(fèi)后,因?yàn)楣ぷ鞅容^忙,我就把交費(fèi)的事兒給忘了。直到前幾天和朋友聊天說(shuō)起臍帶血,我才突然想起,有四五年沒(méi)交過(guò)錢了。

  讓我疑惑的是,這么長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有交錢,怎么也沒(méi)人提醒我一下呢?我的手機(jī)號(hào)碼可是十幾年都沒(méi)有改過(guò)的呀。我最關(guān)心的是兒子的臍帶血現(xiàn)在怎么樣了?沒(méi)有交保險(xiǎn)費(fèi),會(huì)不會(huì)被人家丟棄了?臍帶血的指標(biāo)是否還合格?還有附帶的保險(xiǎn)呢?

  

  記者:就秦女士的問(wèn)題,記者聯(lián)系到了山西省干細(xì)胞庫(kù)的負(fù)責(zé)人陳女士,她解釋說(shuō)目前山西省干細(xì)胞庫(kù)和天津干細(xì)胞庫(kù)是兩個(gè)獨(dú)立的單位,但是當(dāng)初天津干細(xì)胞庫(kù)的山西辦事處還設(shè)在這里,并且有專人負(fù)責(zé)售后服務(wù)。根據(jù)規(guī)定,客戶的繳費(fèi)期應(yīng)該是孩子出生的當(dāng)月,比如秦女士的孩子是4月出生,她就應(yīng)該在每年的4月繳費(fèi)。而天津干細(xì)胞庫(kù)和山西的辦事處,每年都會(huì)給客戶簽合同時(shí)留的電話號(hào)碼發(fā)短信提示,至少有兩次。

  隨后,陳女士根據(jù)記者提供的秦女士的姓名、身份證號(hào)碼以及聯(lián)系方式,查到了秦女士的資料。一查資料才發(fā)現(xiàn),秦女士當(dāng)時(shí)簽合同留的電話號(hào)碼是她愛(ài)人的號(hào)碼,而那個(gè)號(hào)碼已經(jīng)很久沒(méi)有用過(guò)了。所以,秦女士與干細(xì)胞庫(kù)就失去了聯(lián)系。陳女士表示,她也和天津干細(xì)胞庫(kù)取得了聯(lián)系,秦女士孩子的臍帶血還在被繼續(xù)保存著,雖然欠費(fèi)一段時(shí)間,但是干細(xì)胞庫(kù)是不會(huì)隨意丟失客戶臍帶血干細(xì)胞的。所以,只要秦女士還想繼續(xù)保存,可以與她們?nèi)〉寐?lián)系,盡快補(bǔ)交拖欠的費(fèi)用,并且辦理聯(lián)系方式更改,至于附贈(zèng)的保險(xiǎn),繳費(fèi)以后就可以繼續(xù)享受。

  陳女士說(shuō),秦女士的情況其實(shí)不算個(gè)例,從最早開展臍帶血保存的2004年到現(xiàn)在,有很多客戶更改了聯(lián)系方式,但是并沒(méi)有通知到干細(xì)胞庫(kù),所以就造成了“失聯(lián)”,對(duì)此他們也非常被動(dòng)。

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