專家支招：寶寶有情緒，應先讓他情緒安靜。爸媽可先抱包寶寶并進行安撫，而不用急著處理事情。而當寶寶有了被了解的感覺，情緒也容易被安撫下來。

　　2.給予寶寶適當的規范

　　3歲以前的寶寶沒有自行分辨對錯的能力。針對寶寶的不良行為，爸媽從小就要對其制止并建立適應的規范，避免日后養成習慣。例如：當寶寶出手打人的時候，父母可以抓住他的手制止，然后說：“不準”。寶寶天生有一種不需要理解的吸收能力，能夠了解“不準”的意思。每次寶寶出現不良行為時，如果大人能夠肢體和語言一致果斷地表示：“不準”，寶寶就能學會調整自己的行為。

　　專家支招：父母一定要心平氣和立即制止，甚至暫時將寶貝抱離戰場。但記得要心平氣和，為寶寶做一次高EQ的示范。

　　3.鼓勵寶寶以替代方式處理沖突

　　如果是2個寶寶的沖突，待寶寶情緒平衡些，爸媽可試著向他解釋：“那個小朋友和你一樣都很想玩，你愿意跟他輪流還是一起玩嗎？”或“你只是一直哭、大叫，爸爸媽媽不知道你要什么，好好說好嗎？”雖然寶寶年紀還小、似懂非懂，但不講他就永遠不懂。

　　專家支招：寶寶情緒起伏很快，應理解他的心理和立場，并且用中立的態度來安撫他。例如：寶寶拿了別人的東西，不要說搶。也讓他去理解別人的心情。并且教他可以用替代的方式處理沖突，可以告訴寶寶：“你可以跟弟弟說，等一下借我玩好嗎？”

　　4.教導寶寶用語言表達怒氣

　　研究證明，語言發展較好的孩子，遭受到的挫折感也比較少，因為他們懂得以語言表達自己的需要，于是容易被滿足。而且當他們說出自己生氣難過的原因時，不僅有助于情緒宣泄，也能獲得他人的了解和安慰。寶寶1歲半起不僅口齒逐漸清晰，而且使用的詞匯與日遞增。趁著這股學說話的熱忱，爸媽可以在寶寶挫折、生氣、難過的時候，教導他們用語言而非肢體表達怒氣。

　　專家支招：如果小寶寶懂的語匯少，可以教導一些緩兵之計與動作，譬如搖頭表示拒絕，或趕快拿著玩具離開；但2歲以上的孩子，就要盡量鼓勵他使用簡單語言表達，像是：“我的”、“輪流”或“你等一下”、“我還想玩”等，視寶寶的語言能力而定。由于小寶寶的表達和理解都比較簡略，約3歲左右才能彼此溝通，因此還是需要大人在一旁幫忙“溝通”。