21日，襄陽市南漳縣境內發生一起車禍，3人倒在血泊中，市民戴先生見狀急忙撥打120，電話那頭卻傳出語音廣告，“3G新時代，小說看得痛快……”時間長達60秒。
當日上午11時40分許，市民戴先生在305省道南漳縣九集鎮路段，看見一輛摩托車倒在大貨車車頭下，一男兩女倒在血泊中。戴先生急忙撥打120，電話那頭卻響起語音廣告，約一分鐘后，電話自動掛斷。他第二次撥打120，播了20秒廣告后，急救人員接了電話，戴先生介紹了車禍基本情況，接線人員表示盡快出車急救。
“120是救命電話，怎么播起了廣告？”掛斷電話后，戴先生覺得急救電話播廣告會讓人更加著急，遂致電本報反映情況。當日，記者在南漳多次撥打120，卻傳出“買iPhone4s，iPhone5，辦流量套餐……”等廣告，每次約幾十秒。
針對120急救電話插播廣告的問題，22日，南漳縣人民醫院提交的一份書面情況說明稱，經調查，事發5天前電信公司機房升級改造，致使120電話有4天不能正常運行，經多次交涉，于21日上午9時左右恢復正常，恢復正常后120電話即掛上電信部門廣告，但醫院并不知情。電信部門跟院方解釋稱系誤掛，21日下午3時廣告被移除。
