向孩子顯示你正在聽他講話
孩子向父母訴說時，父母的關注表示父母對孩子的尊重和表示父母愿意分享孩子的想法和感受。當孩子開口向父母講話時，父母應停下正在做的事情，轉向孩子，與孩子保持目光接觸，并仔細地聽孩子說話。同時還要通過點頭或不時地“嗯……是的……”等來顯示父母在注意聽他說話。
當然，父母在聽孩子說話的時候，不要對孩子進行無端的批評和責罵。因為受委屈的人，很少去反省自己有什么過錯，而被感動的人則更容易自省，并且因為感動增加內心的勇氣和自信，同時他的自制力也會增強。
告訴孩子你所聽到的以及你的想法
孩子說話時，無論你有多忙，一定要眼睛看著孩子，不要隨意插嘴，盡量表現出你聽得很有興趣。讓孩子發表他們的觀點，完整地聽他的講話，如果你在某一重要原則上表示不同意他的看法，應告訴他你不贊同他的什么觀點，并說出理由。在提出反對意見時不要過于武斷，不應否定一切。即使孩子是在信口胡說，也要控制你的情緒，不要妄下定論，直到完全理解清楚。
讓孩子投入談話之中
交談需要花費一些時間，同時，最好是在一種讓孩子與大人一樣有同等機會參與的輕松氣氛中進行。談話應自由自在，任意發揮。不要有什么儀式安排或預期達到什么結果，嘗試著與孩子隨意交流觀點和看法。
接受和尊重孩子的所有感受
孩子向父母訴說時，父母應安靜、專心地傾聽，但不給予評判。父母不必接受孩子的所有行為表現，而只是接受他的感受。例如，孩子告訴父母他對小伙伴有多生氣，這時父母要理解孩子的感受，可以安慰一下孩子，但父母要教育孩子不可通過嘲弄或打人來表達他的生氣。
做父母的千萬不能因為自己的子女還是一個孩子，就疏忽了讓他們闡述自己看法的機會。一味的指責和粗暴的說教，不能真正解決問題的癥結。當然，父母也不要總是高居臨下地對待孩子，應“蹲下來”傾聽孩子訴說原委。孩子有值得稱贊的觀點，父母應表明支持的態度，即使孩子認識上存在誤區，也要循循善誘啟發開導。傾聽孩子的訴說，是一把開啟孩子心靈窗戶的金鑰匙。
