遇到麻煩時，進行冷處理。

　　當孩子真的撒野時，可以讓他平靜下來，把孩子送到他自己的房間去，如果是孩子打其他的孩子、摔東西或者是扔食物，就要具體說明是哪一種情況。冷處理的意義在于給孩子一個短暫的時間，也許是5分鐘，使孩子和他的問題之間形成一個自然距離。5分鐘的隔離不是一種消極的注意，也不是一種獎勵，而是使他能夠平靜下來。如果孩子拒絕去他自己的房間，你就送他過去。在禁止過程中，不要加以任何條條框框，除非這個孩子當時的行為有一定的破壞性。如果是在這種情況下，你就必須采取更加嚴厲的措施了，這會導致一次力量的抗衡，嘀咕、啼哭，你就假裝沒看見。一旦孩子適應了靜止地處理，他一般會接受這種必然的做法，而你會發現撒野的行為漸漸少了下去。

　　要想讓孩子不撒野，讓孩子沒有那些不良的行為，只有一個辦法，不是打他、不是罵他、不是去教育他、不是去批評他……， 沒有用！――用平靜去化解他的暴躁。

　　為什么一個孩子在那搗亂的時候，你去批評他，教育他沒有用呢？小孩子實際上更聰明，他正是讓你中計呢！因為我不踢你就不過來，我不罵你就不過來，我不摔東西你就不搭理我。他用這種過激的行為來吸引大人更加重視他！孩子這么做的原因是可以征服家長，可以使家長聽從于他。所以，在很多時候孩子用撒潑這種方法，你越關注他，他越有成就感，他達到目的了。很多家長就是做不到遇到麻煩冷處理。

　　一旦你發現你和孩子有了什么沖突的時候，你唯一要做的就是平靜下來，不理他！要是在大街上孩子突然撒潑、哭鬧、賴著不走，最好的辦法就是徹底走開，走到讓他看不見你的地方。最忌諱的就是走走停停，怕萬一走遠了，小孩怎么辦、有沒有人傷害他。你必須真走，走到很遠，真的看不見你了，他就會“噌”的跑過去。這個方法是萬能的，其他的任何道理、原則都是不管用的。

　　孩子是什么心理呢？本來想用這種方法贏得些什么，但是后來他發現用這種方法不但沒有贏得，而且失去了。他就愕然：哎呀，我媽媽真的要走了，我得跟著她！比如：小孩在家里摔東西，摔一次沒人理，摔兩次還是沒人理。小孩屬于條件反射那一類的，摔到兩次三次，他就知道摔東西是沒有任何用的，下一次就會想別的方法。

　　因此，所有的家長必須具備這種能力，當發現孩子的問題和毛病時，不是去教育、不是去制止，而是不理他。其實，孩子之所以做的不好，最終的根源還是在于我們大人的方法問題，我的名言就是沒有問題孩子，只有問題教育！